{"id":12589415,"date":"2026-07-21T14:45:23","date_gmt":"2026-07-21T20:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.merca20.com\/?p=12589415"},"modified":"2026-07-21T13:34:51","modified_gmt":"2026-07-21T19:34:51","slug":"el-refill-revoluciona-el-marketing-las-marcas-ya-no-quieren-vender-mas-envases","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.merca20.com\/el-refill-revoluciona-el-marketing-las-marcas-ya-no-quieren-vender-mas-envases\/","title":{"rendered":"De Coca-Cola a L’Or\u00e9al: las grandes marcas que ya venden refills en M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"
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Foto: Generada con IA en Gemini<\/figcaption><\/figure>\n

Los refills ya no son exclusivos de las marcas de lujo ni de las tiendas especializadas. En M\u00e9xico, empresas como Coca-Cola, Nescaf\u00e9, L’Or\u00e9al Paris, Natura, CeraVe, K\u00e9rastase y L’Occitane<\/strong> est\u00e1n apostando por envases retornables o recargables como parte de una nueva estrategia comercial que busca aumentar la recompra y fortalecer la lealtad de los consumidores.<\/p>\n

Lo que comenz\u00f3 como una iniciativa de sustentabilidad se est\u00e1 convirtiendo en una herramienta de marketing. Hoy, el objetivo ya no es vender un envase nuevo en cada compra, sino conservar el original y mantener una relaci\u00f3n constante con el cliente mediante recargas.<\/p>\n

Esta transformaci\u00f3n responde a un cambio en los h\u00e1bitos de consumo. De acuerdo con estudios de mercado, 39% de los consumidores mexicanos ya prefiere formatos refill<\/strong>, impulsados tanto por el ahorro econ\u00f3mico como por la reducci\u00f3n del impacto ambiental.<\/p>\n

Coca-Cola, Nescaf\u00e9 y otras marcas impulsan el consumo circular<\/h2>\n

El modelo de recarga ya est\u00e1 presente en distintas categor\u00edas dentro de los supermercados mexicanos.<\/p>\n

En bebidas, Coca-Cola<\/strong> impulsa la denominada Botella \u00danica<\/strong>, un envase retornable que puede reutilizarse para distintas presentaciones de la marca tras ser lavado y reacondicionado. PepsiCo<\/strong> mantiene una estrategia similar con botellas retornables de vidrio y PET en el canal tradicional.<\/p>\n

En caf\u00e9, Nescaf\u00e9<\/strong> ha ampliado la presencia de sobres de recarga para varias de sus l\u00edneas de caf\u00e9 soluble, permitiendo reutilizar el frasco original y reducir el uso de nuevos envases.<\/p>\n

La industria cervecera tambi\u00e9n mantiene una de las infraestructuras de reutilizaci\u00f3n m\u00e1s consolidadas del pa\u00eds. Corona<\/strong> promueve su campa\u00f1a “Volvamos a lo Retornable”<\/strong>, mientras que Victoria<\/strong>, Dos Equis<\/strong>, Tecate<\/strong> e Indio<\/strong> contin\u00faan apostando por botellas de vidrio retornables que pueden reutilizarse decenas de veces antes de reciclarse.<\/p>\n

En belleza y cuidado personal, marcas como L’Or\u00e9al Paris<\/strong>, CeraVe<\/strong>, Natura<\/strong>, La Roche-Posay<\/strong>, K\u00e9rastase<\/strong> y Lanc\u00f4me<\/strong> han comenzado a incorporar empaques tipo doypack, c\u00e1psulas de recarga y envases reutilizables para algunos de sus productos m\u00e1s vendidos.<\/p>\n

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El marketing cambia: vender menos envases para vender m\u00e1s veces<\/h2>\n

El crecimiento del refill est\u00e1 modificando una de las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes para las marcas: la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

Fernando A\u00e1rcon, vicepresidente de Sustentabilidad para L’Or\u00e9al Latinoam\u00e9rica, explica que el reto consiste en hacer que el refill deje de ser una alternativa para unos cuantos y se convierta en el formato habitual de compra.<\/p>\n

La estrategia parece estar funcionando. Datos de la campa\u00f1a \u00danete al Movimiento Refill<\/strong> muestran que un consumidor que compra un producto recargable tiene 3.5 veces m\u00e1s probabilidades de volver a adquirir un refill<\/strong> que un cliente que compra un envase convencional.<\/p>\n

Para las \u00e1reas de marketing, esto representa un cambio profundo. En lugar de centrar la comunicaci\u00f3n en lanzar un nuevo empaque, las campa\u00f1as buscan que el consumidor conserve el envase original y \u00fanicamente renueve el contenido.<\/p>\n

El consumidor mexicano impulsa la tendencia<\/h2>\n

El crecimiento del refill tambi\u00e9n responde a una mayor conciencia del consumidor.<\/p>\n

Investigaciones de IPSOS indican que 75% de los consumidores latinoamericanos<\/strong> ya adopta pr\u00e1cticas m\u00e1s sostenibles por preocupaci\u00f3n hacia el pl\u00e1stico, mientras que 48% utiliza alg\u00fan producto en formato refill<\/strong>.<\/p>\n

A nivel global, estudios de GlobeScan revelan que 44% de las personas evita activamente productos con empaques excesivos<\/strong>, una se\u00f1al de que la sostenibilidad comienza a influir directamente en las decisiones de compra.<\/p>\n

Para las marcas, el desaf\u00edo ahora consiste en comunicar con mayor claridad los beneficios econ\u00f3micos, ambientales y de calidad que ofrecen estos formatos.<\/p>\n

Con un mercado donde cada vez m\u00e1s consumidores buscan reducir residuos sin renunciar a sus marcas favoritas, los refills dejaron de ser una simple innovaci\u00f3n en empaques para convertirse en una de las estrategias de marketing con mayor potencial de crecimiento dentro del retail mexicano.<\/p>\n

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