Miles de usuarios en distintas partes del mundo reportaron este martes problemas para utilizar Instagram y Facebook, las dos plataformas más importantes de Meta, en lo que parece ser una caída masiva de los servicios. De acuerdo con Downdetector, portal especializado en monitorear interrupciones digitales, las fallas comenzaron alrededor de las 5:00 de la tarde (hora del Este de Estados Unidos), cuando se registró un incremento repentino en los reportes enviados por usuarios.
La interrupción provocó dificultades para cargar publicaciones, actualizar perfiles y acceder a distintas funciones dentro de ambas aplicaciones.
¿Qué problemas reportan los usuarios de Instagram?
Los reportes compartidos en redes sociales y recopilados por Downdetector señalan que Instagram presentó errores en varias de sus funciones principales.
Entre los problemas más frecuentes se encuentran:
- Publicaciones que no cargan.
- Perfiles incompletos o que muestran errores.
- Problemas para actualizar el feed.
- Fallas en la aplicación móvil.
- Errores en la versión web.
Aunque algunas secciones continuaban funcionando parcialmente, muchos usuarios aseguraron que la experiencia dentro de la plataforma era irregular.
Más de 18 mil reportes en cuestión de minutos
Las cifras de Downdetector muestran la rapidez con la que se extendió la incidencia.
A las 2:32 p.m. (hora del Pacífico), más de 10 mil usuarios ya habían reportado problemas con Instagram.
Cinco minutos después, la cifra superó los 12 mil reportes, mientras que para las 2:38 p.m. el número de afectados ya rebasaba los 18 mil usuarios, convirtiéndose en una de las interrupciones más comentadas del día.
La mayoría de los reportes estuvieron relacionados con problemas tanto en la aplicación móvil como en el sitio web.
Facebook también presenta fallas
Los problemas no se limitaron a Instagram. Usuarios de Facebook comenzaron a informar errores similares, incluyendo dificultades para visualizar contenido, actualizar publicaciones y navegar normalmente dentro de la plataforma.
Los reportes llegaron desde distintos países, lo que sugiere que la interrupción tiene un alcance internacional.
¿Meta ya explicó qué ocurrió?
Hasta el momento, Meta no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de las fallas registradas en Facebook e Instagram.
Tampoco existe una estimación oficial sobre cuándo podría restablecerse completamente el servicio.
Mientras tanto, miles de usuarios recurrieron a otras plataformas como X para confirmar si el problema era generalizado y compartir capturas de pantalla de los errores que estaban experimentando.
¿Qué es Downdetector?
Downdetector es una plataforma que monitorea el funcionamiento de servicios digitales en tiempo real mediante la recopilación de reportes enviados por usuarios.
Cuando una aplicación o sitio web presenta una interrupción significativa, el sistema detecta aumentos inusuales en las quejas y genera alertas sobre posibles caídas del servicio.
